Quiénes somos

 

En cumplimiento con el artículo 10 LSSICE se identifica al titular de esta web www.metandia.com como:

Marta Forano Civera (en adelante “METANDIA”), con NIF: 45804649B.

La dirección fiscal: Calle Abylix 5, 46500 Sagunto, Valencia, España.

Dirección de contacto: contacto@metandia.com

Puedes acceder a más información sobre METANDIA y su titular consultando la página de aviso legal.

El titular es el Responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

 

 

Recogida y tratamiento de datos

 

METANDIA  tiene el deber de informar a los usuarios acerca de la recogida y tratamiento de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo en el sitio web, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web.

En este sentido,  METANDIA será considerada como responsable de los datos recabados mediante los medios anteriormente descritos.
A su vez  METANDIA informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: La atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios, la gestión de la relación comercial y el envío de comunicaciones comerciales.
Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

Si el usuario es menos de 16 años, ya cumplidos, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. METANDIA no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

 

 

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

 

Navegación y Compra

Cuando el usuario compra algo de la tienda METANDIA, como parte del proceso de compra y venta, METANDIA recopila la información personal que el usuario  le proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando el usuario está navegando por la tienda, METANDIA también recibe automáticamente la dirección del protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionar a METANDIA información que le ayude a conocer su navegador y sistema operativo.
En el caso de aplicar Email marketing: Con el consentimiento del usuario, Metandia puede enviarle correos electrónicos sobre la tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Así pues, cuando el usuario proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, hacer un pedido, hacer arreglos para una entrega o devuelva una compra, se implica y entiende que el usuario consiente en recopilarla y utilizarla únicamente por esa razón específica.
Si METANDIA solicita la información personal del usuario por un motivo secundario, como por ejemplo la comercialización, le pedirá directamente su consentimiento expreso o se le dará la oportunidad de decir que no.

 

 

Comentarios

Cuando el visitante deja comentarios en la web, METANDIA recopila los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de la dirección de correo electrónico del usuario (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la está usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí. Después de la aprobación del comentario del usuario, la imagen de su perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

 

Incorporación de contenido de otras páginas webs

Este sitio puede incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre los usuarios, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar sus interacciones con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de sus interacciones con el contenido incrustado si tienen una cuenta y están conectado a esa web.

 

Formulario de contacto

Este sitio ha activado el plugin Contact Form 7 para la inclusión de un formulario de contacto. Cuando el usuario proporciona sus datos para enviar a METANDIA un mensaje a través del formulario de contacto, el plugin Contact Form 7 recoge los datos proporcionados por el usuario junto con datos meta como son el time stamp (el timestamp es una secuencia de caracteres que representa una fecha y/u hora específicas), la dirección IP y el user agent de su navagador.

Con la configuración por defecto, este plugin, por su cuenta, no:

  • hace seguimiento oculto de usuarios;
  • guarda ningún dato personal de usuarios en la base de datos;
  • envía ningún dato a servidores externos;
  • usa cookies.

También, otros terceros pueden recoger información de los que METANDIA no es responsable,  para más información visite la política de privacidad de Contact Form 7 aquí.

 

 

Formulario de suscripción a la Newsletter

Los datos que el usuario/visitante facilite para suscribirse a la newsletter ofrecida en www.metandia.com, serán almacenados con la finalidad de mantener a estos usuarios/visitantes informados de las ofertas de METANDIA y facilitarles contenido relacionado con los productos y servicios que esta presta. Los datos recopilados a través de este formulario serán tratados por METANDIA como responsable del tratamiento.  Al suscribirse a la newsletter, comprendemos que acepta los fines del tratamiento descrito en este párrafo.

MAILCHIMP

Los datos serán almacenados en el datacenter de MailChimp en Estados Unidos (EE.UU), la cual actúa como encargada de tratamiento en la recogida y almacenamiento de sus datos. Para tener más información, puede dirigirse a la política de privacidad de MailChimp.

 

Enviar correos electrónicos a la dirección de contacto

En www.metandia.com se proporciona una dirección de correo electrónico al usuario para poder contactar con  METANDIA: contacto@metandia.com. Los datos personales que se proporcionan a través de esta dirección de correo electrónico serán tratados por la titular de METANDIA, MARTA FORANO CIVERA, como la persona responsable del tratamiento. La información almacenada se trata con la finalidad de responder y gestionar la consulta que el usuario realiza. Se comprende que el usuario en el momento que envía un correo electrónico a contacto@metandia.com, nos presta su consentimiento para los fines del tratamiento descritos previamente.

 

Tiempo de almacenamiento de datos

Cuando el usuario deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que METANDIA pueda reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en http://www.metandia.com, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de METANDIA también pueden ver y editar esa información.

 

Política de cookies

 

Si se desea saber más sobre la política de cookies de METANDIA o sobre su desactivación puede obtener más información en su propio apartado: Política de cookies.

A continuación, se mencionan las cookies principales que se utilizan en el presente sitio web.

  • Si dejas un comentario en el sitio web el usuario puede elegir guardar su nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para la comodidad del usuario, para que no tengaa que volver a rellenar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
  • Si el usuario tiene una cuenta y se conecta a este sitio web, se instala una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
  • Cuando el usuario inicia sesión en su cuenta, también se instalarán varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si el usuario selecciona “Recordarme”, su inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sale de su cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.
  • Para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito de la compra mientras el usuario navega por el sitio web se guardan cookies.
  • Para el sistema de imágenes adaptadas, se usan 3 cookies técnicas que contienen información sobre el tamaño de la pantalla del dispositivo usado para calcular la imagen a usar. No hay información personal en estas cookies.

 

 

Comunicación de datos a terceros

Los usuarios que proporcionan sus datos personales, dan su consentimiento expreso para que puedan ser comunicados a las empresas de mensajería con las que trabaja METANDIA para gestionar pedidos, en este caso PackLink PRO. Los usuarios que proporcionan datos personales son informados de que dicha comunicación se produce al mismo tiempo que hacen una compra en METANDIA.

Si se desea obtener más información acerca de la política de privacidad de PackLink Pro puede consultarla aquí

En el caso de que los usuarios de este sitio web proporcionen su dirección de correo electrónico para acceder a algunos de los servicios ofrecidos, pueden manifestar que no desean recibir ninguna comunicación que METANDIA pueda enviar, siempre que no esté estrictamente relacionada con el propósito del mismo. El usuario puede revocar el consentimiento otorgado a METANDIA para recibir información comercial en cualquier momento mediante los mecanismos indicados en el correo comercial en sí.

 

 

 

 

 

 

Tecnologías que almacenan datos

Woocommerce

  • Mientras el usuario visita nuestro sitio se realiza el seguimiento de:
    • Los productos que ha visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrar productos que ha visto recientemente.
    • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
    • Dirección de envío: se le pedirá al usuario que facilite esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarle el pedido!También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras el usuario navega por nuestro sitio. El usuario puede ver más acerca de nuestras política de cookies siguiendo el enlace.
  • Cuando el usuario compra algún producto le pedimos que facilite información que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
    • Enviarle información sobre su cuenta y pedido
    • Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
    • Procesar pagos y evitar el fraude
    • Configurar su cuenta para nuestra tienda
    • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
    • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
    • Enviarle mensajes promocionales, si elige recibirlos.

 

Si el usuario crea una cuenta almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos. Normalmente almacenamos información sobre el usuario durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 15 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye su hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío. También almacenamos comentarios o valoraciones, si el usuario elige dejarlos.

Otros plugins que recogen datos

Otros plugins que pueden compartir datos:

  • Mailchimp:
    •  Cuando estás navegando por la web, Mailchimp puede guardar registros de tu email y de los contenidos del carrito durante un máximo de 30 días en su servidor. Estos registros se guardan para repoblar los contenidos de tu carrito si cambias de dispositivo o tienes que volver otro día. Lee las políticas de privacidad de mailchimp aquí.
    • También utilizamos Mailchimp para guardar los emails en su plataforma cuando te inscribes a la newsletter o envías un contacto a través de uno de los formularios. Lee las políticas de privacidad de mailchimp aquí.
  • Akismet:
    • Recopilamos información sobre los visitantes que comentan en los sitios que usan nuestro servicio anti-spam Akismet. La información que recopilamos depende de cómo el usuario configure Akismet en el sitio, pero normalmente incluye la dirección IP del comentarista, el navegador del usuario, el sitio de referencia y la URL del sitio (además de otra información directamente facilitada por el comentarista, como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y el mismo comentario).
  • YITH WooCommerce Wishlist : Mientras que el usuario visita el sitio web, se realiza un seguimiento de
    • Productos que el usuario ha añadido a la lista de deseos para mostrarle sus productos favoritos y poder crear campañas de correo electrónico específicas.
    • Listas deseos que el usuario ha creado: se realiza el seguimiento de las listas que crea, y se hacen más visibles al equipo de la tienda. También se utilizan cookies para realizar un seguimiento del contenido de la lista de deseos mientras el usuario navega por el sitio web.
  • SuperSocializer
    • Para hacer login con redes sociales recogemos la información de tu perfil público de la red social (Facebook, Google, Twitter o Instagram) que hayas utilizado para hacer login, siempre solicitando permiso antes de inicializar la peticiónLos datos que se solicitan a la red social son, tu nombre, apellido, email, enlace a tu perfil, identificador único y enlace a tu avatar de la red social. Esta información se utiliza para crear un perfil en la página web. Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento enviándonos un email.
  • Stripe:
    • Al usar el pago por Stripe se están compartiendo datos con el servicio externo de pago necesarios para el buen funcionamiento de la plataforma.
  • Paypal:
    • Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de los datos del usuario se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación. Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.
  • Correos Express:
    • Utilizamos Correos Express como proveedor de envíos, compartimos con ellos los datos de usuario, nombre, apellidos, dirección de entrega y teléfono en el caso de realizar el envío por correo para poder realizar todo el proceso, puedes consultar la política de protección de datos de Correos Express aquí.

 

 METANDIA informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando METANDIA disponga del consentimiento del usuario.

Derechos del usuario

 

Según La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal se concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales

Cualquier persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá contactar con METANDIA, a través del correo electrónico facilitado en el sitio web: contacto@metandia.com o bien enviando un correo postal a la siguiente dirección: Calle Abylix 5, Sagunto, Valencia, 46500. El contenido de este correo el usuario deberá aportar documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), nombre y apellidos del usuario, domicilio y la petición de su solicitud.

Esto no incluye ningún dato que el titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

No obstante, estos derechos podrán ser también ejecutados por una persona autorizada como representante legal del usuario. En tal caso, se deberá aportar adicionalmente la documentación que acredite esta representación del interesado.

 

Preguntas e información de contacto

Para obtener más información, ponte en contacto con: contacto@metandia.com